Bank DKI mengumumkan operasional terbatas selama libur Lebaran 2025, berdasarkan penetapan pemerintah terkait cuti bersama dan libur nasional.
Layanan perbankan tetap tersedia, namun dengan jam operasional dan lokasi terbatas.
Jadwal Operasional Bank DKI Libur Lebaran 2025
Periode layanan terbatas Bank DKI berlangsung pada 31 Maret 2025, 1-5 April 2025, dan 7 April 2025.
Hanya kantor cabang tertentu yang beroperasi dengan jam operasional yang disesuaikan.
Informasi lengkap mengenai kantor cabang yang beroperasi dan jam operasionalnya dapat diakses melalui website resmi Bank DKI atau aplikasi mobile banking.
Layanan Terbatas yang Tersedia
Nasabah tetap dapat mengakses beberapa layanan penting selama periode operasional terbatas.
Layanan tersebut meliputi pembukaan rekening, transaksi tarik/setor tunai, transfer antar rekening Bank DKI, dan pengaduan nasabah.
Layanan ATM Bank DKI tetap beroperasi 24 jam untuk memenuhi kebutuhan transaksi nasabah.
Jaringan ATM Bank DKI dan Antisipasi Pemeliharaan Sistem
Bank DKI memiliki lebih dari 750 unit ATM yang tersebar luas di Jakarta dan sekitarnya.
ATM tersebar di berbagai lokasi strategis, termasuk kantor kelurahan dan kecamatan, pusat perbelanjaan, serta fasilitas publik lainnya.
Jaringan ATM Bank DKI juga telah meluas ke beberapa kota besar di luar Jakarta, seperti Bandung, Semarang, Solo, Gresik, Sidoarjo, dan Lampung.
Bank DKI sedang melakukan pemeliharaan sistem untuk meningkatkan keandalan dan keamanan.
Pihak Bank DKI memohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin timbul dan berkomitmen untuk menyelesaikan pemeliharaan sistem secepatnya.
Informasi lebih lanjut mengenai progres pemeliharaan sistem akan diumumkan melalui kanal komunikasi resmi Bank DKI.
Nasabah yang membutuhkan bantuan atau memiliki pengaduan dapat menghubungi call center Bank DKI di 1500-351, mengirim pesan melalui media sosial resmi Bank DKI, atau mengunjungi kantor cabang terdekat yang beroperasi.
Bank DKI menjamin keamanan dana nasabah dan akan menyelesaikan setiap permasalahan yang dihadapi nasabah akibat perbaikan sistem.
Keseluruhan, Bank DKI berupaya memberikan layanan terbaik kepada nasabah meskipun dengan adanya operasional terbatas selama periode libur Lebaran. Transparansi dan komunikasi yang baik dengan nasabah menjadi prioritas utama Bank DKI dalam menghadapi situasi ini.
