Garuda Indonesia dan Japan Airlines (JAL) resmi memperkuat kolaborasi mereka melalui program ‘Joint Business’, sebuah langkah strategis untuk memperluas jangkauan pasar dan meningkatkan layanan di kawasan Asia Pasifik. Kemitraan ini, yang dimulai sejak Oktober 2024, menjanjikan berbagai keuntungan bagi penumpang kedua maskapai.
Salah satu keuntungan utama adalah peningkatan konektivitas. Penumpang akan memiliki pilihan jadwal penerbangan yang lebih beragam dan terhubung langsung, memudahkan perjalanan dari dan menuju Indonesia serta Jepang. Rute-rute domestik di kedua negara pun menjadi lebih mudah diakses.
Selain konektivitas, program ini juga menawarkan harga tiket yang lebih kompetitif. Pengalaman perjalanan menjadi lebih seamless, mulai dari proses pra-penerbangan hingga pasca-penerbangan. Proses check-in, transfer penerbangan, dan pengumpulan miles menjadi lebih mudah dan terintegrasi.
Meningkatkan Pangsa Pasar dan Pariwisata
Direktur Niaga Garuda Indonesia, Ade R. Susardi, menyatakan bahwa kerja sama ini diharapkan dapat meningkatkan pangsa pasar Garuda Indonesia di Asia Pasifik. Upaya ini sejalan dengan peningkatan minat kunjungan wisatawan mancanegara ke Indonesia, khususnya dari Jepang. Destinasi wisata Indonesia seperti Medan, Makassar, Surabaya, Yogyakarta, dan kota-kota lainnya akan lebih mudah dijangkau.
Tidak hanya destinasi di Indonesia yang terdampak positif, para penumpang juga dapat lebih mudah menjelajahi berbagai kota di Jepang selain Tokyo. Kota-kota seperti Okinawa, Fukuoka, Sapporo, Osaka, dan Hiroshima menjadi lebih terjangkau dan mudah diakses melalui kemitraan ini.
Manfaat Terintegrasi bagi Penumpang
Ross Leggett, Managing Executive Officer, Senior Vice President Route Marketing of Japan Airlines, menambahkan bahwa kolaborasi ini akan menguntungkan kedua negara, baik dari segi bisnis maupun hubungan budaya dan ekonomi. Kemitraan ini menjanjikan peningkatan konektivitas dan memperkuat ikatan antara Jepang dan Indonesia.
Mulai 1 April 2025, penumpang akan merasakan manfaat terintegrasi dari program ini. Beberapa manfaat tersebut termasuk akses ke jaringan penerbangan domestik kedua maskapai dengan harga spesial, layanan check-in terpadu, proses transfer penerbangan yang mudah, layanan *one-stop call center*, dan kemudahan pengumpulan miles dari penerbangan kedua maskapai.
Penawaran Khusus untuk Rute Tokyo
Sebagai langkah awal, Garuda Indonesia dan JAL menawarkan harga spesial untuk penerbangan ke Tokyo mulai dari Rp 7 juta untuk penerbangan pulang pergi dari Jakarta dan Denpasar. Pemesanan tiket dapat dilakukan pada 7-13 Maret 2025 melalui berbagai kanal penjualan Garuda Indonesia, untuk perjalanan mulai 1 April 2025.
Kerja sama ini merupakan langkah penting bagi kedua maskapai dalam memperkuat posisi mereka di pasar penerbangan internasional. Dengan peningkatan konektivitas, harga kompetitif, dan layanan terintegrasi, penumpang akan mendapatkan pengalaman perjalanan yang lebih nyaman dan efisien. Kemitraan ini juga diharapkan dapat memberikan kontribusi signifikan terhadap pertumbuhan sektor pariwisata di Indonesia dan Jepang.
Ke depan, perlu adanya evaluasi berkala terhadap efektivitas program Joint Business ini. Data mengenai jumlah penumpang, tingkat kepuasan pelanggan, dan dampak terhadap pendapatan kedua maskapai perlu dipantau secara cermat. Hal ini penting untuk memastikan keberlanjutan dan optimalisasi program kemitraan ini di masa mendatang. Selain itu, perlu dipertimbangkan pula perluasan kerja sama ke bidang-bidang lain, misalnya dalam pengembangan produk wisata bersama atau program loyalitas pelanggan yang terintegrasi.
