Di Medan, persaingan bisnis toko komputer semakin ketat. KomputerMedan menjawab tantangan ini dengan strategi unik dan inovatif dalam membuka cabang terbarunya.
Bukan sekadar toko komputer biasa, KomputerMedan cabang Cemara Asri menawarkan pengalaman berbelanja yang berbeda dan menyenangkan bagi pelanggannya.
Konsep Unik: Toko Komputer Terpadu dengan Coffee Shop
Berbeda dari toko komputer konvensional, KomputerMedan Cemara Asri memadukan gerai teknologi dengan coffee shop yang nyaman. Pelanggan dapat menikmati kopi dan kue sambil memilih perangkat teknologi.
Inovasi ini diklaim sebagai yang pertama di Medan, menawarkan pengalaman belanja yang santai namun tetap modern dan berteknologi tinggi.
Berbagai merek ternama seperti Fantech, HyperX, dan NVIDIA tersedia, dan pelanggan dapat mencoba langsung produk-produk terbaru di tempat.
Suasana _cozy_ dan kopi hangat menciptakan pengalaman berbelanja yang personal dan menyenangkan, mengubah aktivitas memilih gadget menjadi momen yang rileks.
Layanan Total Care: Jaminan Keamanan Investasi Teknologi
KomputerMedan tidak hanya fokus pada penjualan produk berkualitas dan terjangkau. Mereka juga menawarkan layanan purna jual unggulan bernama Total Care.
Total Care memberikan perlindungan maksimal tanpa biaya tambahan selama satu tahun. Ini mencakup penggantian produk baru jika terjadi kerusakan akibat tumpahan cairan, jatuh, perampokan, kerusuhan, kebakaran, atau bahkan bencana alam.
Layanan ini memberikan _double warranty_—jaminan dari brand dan dari KomputerMedan sendiri. Namun, klaim garansi tetap melalui proses verifikasi dan investigasi, seperti bukti CCTV untuk kasus kehilangan atau perampokan.
Willy Victor dari NVIDIA Indonesia menilai layanan Total Care sebagai terobosan luar biasa yang memberikan rasa aman bagi konsumen. Hal ini disambut positif oleh berbagai brand lain seperti Lenovo dan Fantech.
Respon Positif dari Para Mitra dan Pelanggan
Rudy dari Lenovo menekankan pentingnya layanan purna jual seperti Total Care dalam menarik pelanggan. Garansi komprehensif seperti ini belum tersedia di toko komputer lain.
Firsandy Pinardy, CEO Fantech Indonesia, yang telah bermitra dengan KomputerMedan selama 18 tahun, juga memuji inisiatif ini sebagai langkah positif yang membangun kepercayaan pelanggan.
Layanan Total Care memberikan rasa aman dan keyakinan bagi pembeli untuk berinvestasi dalam produk IT. Ini menjadi poin penting yang membedakan KomputerMedan dari kompetitornya.
KomputerMedan berhasil menciptakan model bisnis yang inovatif dan responsif terhadap kebutuhan pasar, menggabungkan pengalaman belanja yang menyenangkan dengan jaminan keamanan investasi teknologi.
Keberhasilan ini diharapkan dapat menginspirasi bisnis lain untuk berinovasi dan memberikan nilai tambah bagi konsumen.