Mitsubishi Fuso mempertahankan dominasinya di pasar kendaraan niaga Indonesia pada tahun 2024, mengukuhkan posisinya sebagai pemimpin pasar selama lebih dari setengah abad. Meskipun menghadapi tantangan di sektor otomotif, PT Krama Yudha Tiga Berlian Motors (KTB), distributor resmi Mitsubishi Fuso di Indonesia, berhasil meraih pangsa pasar yang signifikan.
“Perjalanan Mitsubishi Fuso 55 tahun di Indonesia menjadi sebuah milestones bersejarah bagi kami, dan kami sangat bangga bisa tetap mempertahankan Mitsubishi Fuso sebagai market leader 2024 di tengah kondisi pasar yang cukup menantang,” ungkap Sales & Marketing Director PT KTB, Aji Jaya, di Jakarta, Jumat (21/3/2025).
Keberhasilan ini ditandai dengan pencapaian pangsa pasar sebesar 38,1 persen, setara dengan penjualan 27.683 unit kendaraan niaga. Kontribusi terbesar datang dari varian Canter di segmen Light Duty Truck (LDT), yang mendominasi pasar dengan 53,1 persen atau 25.219 unit.
Keberhasilan Mitsubishi Fuso: Lebih dari Sekadar Penjualan
Sukses Mitsubishi Fuso tidak hanya dilihat dari angka penjualan semata. Strategi layanan purna jual yang komprehensif juga menjadi kunci keberhasilan. KTB telah memperluas jaringan diler hingga 223 outlet, memastikan aksesibilitas layanan yang lebih luas bagi konsumen di seluruh Indonesia.
Selain itu, peningkatan layanan purna jual juga meliputi perluasan bengkel siaga 24 jam menjadi 19 lokasi, penambahan 5 Service Point, 21 Parts Depo, 135 armada Mobile Workshop Service, dan lebih dari 7000 outlet Spare Parts. Komitmen ini memastikan kepuasan pelanggan dan meminimalisir waktu henti operasional kendaraan.
Inovasi Digital dan Layanan Konsumen
Mitsubishi Fuso juga menunjukkan komitmennya terhadap inovasi digital. Peluncuran Fuso Spare Parts Official di platform e-commerce terkemuka seperti Shopee, Tokopedia, dan Lazada mempermudah akses konsumen terhadap suku cadang. Aplikasi MyFUSO dan Runner Telematics pun dikembangkan untuk membantu konsumen mengelola operasional bisnis secara efisien dan efektif.
Integrasi teknologi digital ini tidak hanya meningkatkan efisiensi, tetapi juga memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik, sehingga memberikan nilai tambah dan loyalitas pelanggan.
Pengakuan atas Prestasi: Raihan Penghargaan Bergengsi
Keberhasilan Mitsubishi Fuso juga diakui secara luas melalui berbagai penghargaan bergengsi. Di tahun 2025, Mitsubishi Fuso berhasil meraih Top Brand 100 Award dan WOW Brand 2025 sebagai Gold Champion. Penghargaan ini membuktikan kualitas produk dan layanan yang diberikan.
Prestasi ini merupakan bukti nyata konsistensi dan komitmen Mitsubishi Fuso dalam menghadirkan produk dan layanan berkualitas tinggi yang sesuai dengan kebutuhan pasar kendaraan niaga di Indonesia. Keberhasilan ini juga menunjukkan kemampuan perusahaan dalam beradaptasi dengan perubahan pasar dan tantangan ekonomi.
Gambar yang menyertai artikel menunjukkan kegiatan Jamda Canter Mania Indonesia Indonesia Community (CMIC) Sumatra edisi perdana di Jambi pada 27-28 April, menunjukkan kekuatan komunitas pengguna Canter dan keterlibatan Mitsubishi Fuso dalam membangun hubungan yang kuat dengan para pelanggannya.
Secara keseluruhan, keberhasilan Mitsubishi Fuso di pasar kendaraan niaga Indonesia tahun 2024 merupakan hasil dari strategi yang terintegrasi, yang meliputi kualitas produk, layanan purna jual yang komprehensif, dan inovasi digital yang berkelanjutan. Kombinasi inilah yang menjadikan Mitsubishi Fuso sebagai pemimpin pasar yang tak tergoyahkan.
