Mitsubishi Motors Indonesia memastikan kenyamanan dan keamanan konsumen selama mudik Lebaran 2025 dengan menyediakan layanan purna jual yang komprehensif. Program ini bertujuan untuk memberikan ketenangan pikiran bagi para pemilik mobil Mitsubishi yang melakukan perjalanan jauh selama periode libur panjang.
Sebanyak 60 diler resmi Mitsubishi Motors tersebar di lokasi-lokasi strategis jalur mudik nasional. Jaringan diler siaga ini siap membantu konsumen yang menghadapi kendala teknis selama perjalanan. Kehadiran diler-diler ini diharapkan mampu meminimalisir gangguan perjalanan dan memastikan mudik tetap lancar.
Layanan Diler Siaga Mitsubishi Motors
Diler Siaga Mitsubishi menawarkan fasilitas 3S (Sales, Service, Spare Parts) yang lengkap. Konsumen dapat memperoleh layanan perbaikan, penggantian suku cadang, hingga pembelian suku cadang baru. Teknisi yang berpengalaman dan terlatih siap menangani berbagai permasalahan yang mungkin terjadi pada kendaraan Mitsubishi.
Tidak hanya itu, Mitsubishi juga memberikan penawaran menarik berupa diskon hingga 20 persen untuk penggantian atau pembelian suku cadang. Ada pula potongan biaya klaim asuransi hingga Rp 300.000, sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku. Program ini memberikan nilai tambah bagi konsumen dan meringankan beban biaya perawatan kendaraan.
Jadwal Operasional Diler Siaga
Untuk memberikan pelayanan maksimal, operasional Diler Siaga dibagi menjadi dua skema. Sebanyak 20 diler beroperasi 24 jam penuh selama periode mudik, yaitu 28 Maret hingga 6 April 2025. Layanan selama 24 jam ini memastikan bantuan tersedia kapan pun dibutuhkan, bahkan di luar jam kerja normal.
Sementara itu, 40 diler lainnya beroperasi selama 8 jam per hari, mulai pukul 08.00 hingga 17.00 WIB. Periode operasional ini berlaku dari tanggal 29 Maret hingga 2 April 2025. Di luar periode tersebut, diler dan bengkel resmi Mitsubishi Motors di seluruh Indonesia tetap beroperasi seperti biasa.
Komitmen Mitsubishi terhadap Kepuasan Konsumen
Kazuto Azuma, Director of After Sales Division PT MMKSI, menyatakan komitmen perusahaan untuk memberikan pengalaman mudik yang aman dan nyaman bagi konsumen Mitsubishi. Program Diler Siaga ini merupakan wujud nyata dari komitmen tersebut.
Dengan tersedianya layanan purna jual yang terintegrasi dan didukung oleh teknisi yang andal, diharapkan para pemilik mobil Mitsubishi dapat menikmati perjalanan mudik Lebaran dengan lebih tenang dan tanpa khawatir akan masalah teknis kendaraan. Mitsubishi berupaya untuk senantiasa memberikan yang terbaik bagi para pelanggan setianya.
Selain program Diler Siaga, Mitsubishi juga disarankan untuk mempertimbangkan inisiatif lain untuk meningkatkan kepuasan konsumen, seperti menyediakan aplikasi mobile yang memudahkan konsumen untuk menemukan diler terdekat, melakukan booking service online, atau mendapatkan informasi terkini mengenai layanan purna jual. Hal ini akan semakin meningkatkan kualitas layanan dan kepercayaan konsumen terhadap merek Mitsubishi.
Langkah-langkah proaktif seperti ini sangat penting, mengingat tingginya mobilitas masyarakat saat mudik Lebaran. Dengan memastikan ketersediaan layanan purna jual yang memadai, Mitsubishi menunjukkan komitmennya untuk menjadi partner perjalanan yang handal bagi para konsumennya.