Petugas haji gelombang pertama telah diberi pembekalan oleh Kementerian Agama (Kemenag) sebelum keberangkatan mereka. Lebih dari 300 petugas, termasuk tenaga kesehatan, siap melayani jamaah haji di Tanah Suci.
Salah satu pesan penting yang ditekankan Kemenag adalah pentingnya senyum dan pelayanan prima bagi para jamaah, terlepas dari kondisi atau sikap jamaah tersebut.
Senyum dan Pelayanan Prima, Kunci Sukses Petugas Haji
Direktur Bina Haji Kemenag, Musta’in Ahmad, menekankan pentingnya sikap ramah dan profesional dari para petugas haji. Senyum, kata Musta’in, harus selalu terpancar meskipun menghadapi situasi yang sulit.
Petugas haji yang telah berada di Asrama Haji Jakarta sejak Minggu (27/4/2025) diharapkan mampu menunjukkan sikap terbaik dalam melayani para jamaah.
Mereka akan diberangkatkan dari Bandara Soekarno-Hatta pada Senin (28/4/2025).
Menanggalkan Ego dan Memahami Alur Komando
Selain senyum, Musta’in juga mengingatkan pentingnya para petugas menanggalkan ego dan atribut personal seperti jabatan dan pangkat saat bertugas.
Pemahaman yang jelas terhadap alur komando, mulai dari Menteri Agama selaku Amirul Hajj hingga jajaran di bawahnya, juga sangat penting untuk memastikan efisiensi dan efektivitas pelayanan.
Petugas harus mengenali atasan dan komandan mereka, dan hanya menerima perintah dari jalur komando yang resmi.
Tekad Melayani Tamu Allah dengan Terbaik
Musta’in berharap seluruh petugas haji memiliki tekad kuat untuk melayani tamu Allah SWT dengan sebaik-baiknya.
Para petugas didorong untuk menjaga semangat dan kondisi fisik agar dapat memberikan pelayanan terbaik kepada para jamaah selama di Tanah Suci.
Sebanyak 323 petugas haji dari Daker Madinah dan Bandara, serta 66 tenaga kesehatan haji, telah mengikuti pembekalan sebelum keberangkatan gelombang pertama.
Dengan pembekalan yang matang dan komitmen untuk memberikan pelayanan terbaik, diharapkan para petugas haji dapat menjalankan tugasnya dengan lancar dan memberikan pengalaman ibadah haji yang berkesan bagi para jamaah. Semoga keberangkatan gelombang pertama ini berjalan sukses dan membawa keberkahan bagi semua pihak.